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Paquete de Consultoría € 2.850
Análisis de Procesos € 1.200
Total € 4.050

Aclaraciones y Definiciones

Términos, condiciones y precisiones metodológicas para garantizar una interpretación correcta de nuestros servicios de consultoría en eficiencia operativa.

Alcance

¿Qué se considera "proceso operativo"?

Nos referimos exclusivamente a secuencias estructuradas de actividades dentro de un entorno corporativo, destinadas a transformar insumos en productos o servicios. No incluye actividades informales, decisiones estratégicas aisladas ni operaciones fuera del ámbito empresarial legal.

Metodología

¿La optimización garantiza reducción de personal?

No. La metodología Lean se centra en la eliminación de desperdicios (sobreproducción, esperas, defectos) y la mejora de flujos. La reasignación de talento es un resultado posible, pero nunca un objetivo predefinido. Cada proyecto evalúa el impacto social interno.

Resultados

¿Los KPIs de mejora son contractuales?

Los indicadores clave de rendimiento (KPIs) se establecen como metas basadas en análisis diagnóstico. Su logro depende de múltiples factores, incluida la implementación por parte del cliente. No constituyen una garantía de resultado absoluto, sino un marco medible de avance conjunto.

Confidencialidad

¿Cómo se maneja la información sensible del cliente?

Toda la información compartida se rige por un acuerdo de confidencialidad (NDA) estándar. Los datos sobre procesos, costes y estructuras se utilizan únicamente para el análisis interno del proyecto y no se comparten con terceros sin autorización expresa por escrito.

Propiedad

¿Quién es dueño de las mejoras y metodologías desarrolladas?

Las metodologías genéricas (Lean, Six Sigma) son de dominio público. Las adaptaciones específicas, herramientas y modelos de análisis creados durante el proyecto son propiedad intelectual conjunta. El cliente tiene derecho ilimitado a usar los entregables finales dentro de su organización.

Consultoría

¿El servicio incluye implementación operativa?

Nuestro rol es de consultoría y asesoramiento. Proporcionamos el plan, la formación y el soporte para la implementación, que debe ser ejecutada por el equipo interno del cliente. Ofrecemos paquetes de acompañamiento, pero no asumimos la gestión operativa directa ni la toma de decisiones finales.

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